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搬家服 务流程以及协议的注意事项

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搬家服 务流程以及协议的注意事项

发布日期:2016-11-22 00:00 来源:http://www.cqjinnu.com 点击:

一、搬家服务流程


1、搬家之前做好准备。根据用户的需求,了解客 户是否需要我们提供纸箱、提前为客户进行打包。并且这 次搬家负责人会安排好搬家所需的车辆及搬运工人数。


2、搬家过程中优质服务。在搬家过程中,会有负 责人现场指挥搬运工人根据物品的类别进行分别归位摆放,保证能轻拿轻放、不磕不碰,使搬运工作井然有序。


3、通过电话联系,现场查 看了解用户需求。客户一 般需要首先需要进行电话联系,当电话咨询完成后,客户选定我们,我们会 派资深市场人员去现场进行查看搬用物品,了解用户需求,是否需要打包、装卸等问题。


4、设计搬运方案,报价。大象会 根据用户的需求及搬家的物品数量、路途及 大件物品数量进行制定搬家方案,并且也会给出报价用Emile发给用户,让用户 能够清楚知道自己的花费,再签订合作合同。


5、搬运完成后清理。在搬运 过程中剩下的一些包装的物品如纸箱等,我们都 会进行剩余物品的回收及清理,不会对 客户的房子造成不好的影响。


二、选择公 司务必签订搬家协议,保留相关的凭证,明确双 方的义务和责任。还提醒消费者,搬家前,消费者 要与搬家公司进行洽谈,就各种费用收取、物品损 坏丢失赔偿等事项进行商定,并以协 议或合同等形式进行确认,以规定 双方的义务和责任。签订协 议对日后维权有很大的作用,尤其是 对一些要搬运红木家具、钢琴等 贵重物品的消费者来说,重庆搬 家公司价格一定要签订搬家协议,哪怕是一个简单的约 定也是必要的。因为一 些贵重物品是很难修复的,如没有约定,发生损 坏时很难得到相应赔偿。


此外,在搬运前,消费者 最好让搬运工人检查确认一下物品尤其是贵重物品的完好情况,避免出 现问题时难以分责。搬运过程中,消费者最好全程监督,对一些 重要家 具的搬运及时提醒。一旦发生损坏,应及时 找人作证或拍照,并且让 搬家工人写个损坏证明,保留相关证据,如双方协商不成,要及时进行投诉。


同时,要主 动索要 发票或收据等有效凭证,以便维权时使用。专业重 庆搬家公司电话:023-68443333


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